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10. Condizioni di vendita

L'acquisto di prodotti presso il nostro atelier o tramite contatto diretto è soggetto alle seguenti condizioni:

10.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA italiana al 22%. I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.

10.2 Modalità di pagamento

Accettiamo pagamenti tramite contanti presso l'atelier, bonifico bancario, o carta di credito/debito. Il pagamento deve essere completato prima della consegna dei prodotti.

10.3 Consegna

Offriamo servizio di spedizione in tutta Italia e in paesi selezionati. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e saranno comunicati al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri terzi.

10.4 Diritto di recesso

In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo chiaramente via email. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con etichette originali ancora attaccate e senza segni di utilizzo.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

10.5 Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetti di fabbricazione, provvederemo alla riparazione o sostituzione del capo.

11. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini e Condizioni.

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12. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

La data di ultimo aggiornamento è indicata all'inizio di questo documento. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Risoluzione delle controversie

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia.

In caso di mancato accordo, per qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze, Italia.

14. Legge applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Ove applicabile, si applicheranno anche le normative dell'Unione Europea.

15. Divisibilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni viene ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata o limitata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.

16. Rinuncia

La mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

17. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a questi Termini e Condizioni devono essere inviate a:

Luce d'Italia S.r.l.
Via della Moda 42, 50125 Firenze, Italia
Email: [email protected]

18. Risoluzione online delle controversie (ODR)

In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie (ODR) tra consumatori e professionisti, disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

19. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via della Moda 42, 50125 Firenze, Italia
Orari: Lunedì-Venerdì 10:00-18:00, Sabato 10:00-14:00